Topfactory centraliza la gestión de sus 5 tiendas con Gesio ERP

Topfactory destaca en la comercialización de electrodomésticos y artículos para el hogar. Con presencia en cinco ubicaciones entre Málaga y Cádiz, la empresa buscaba una herramienta que le permitiera centralizar la gestión de todas sus tiendas, con el objetivo de potenciar la eficiencia de sus operaciones. Esta necesidad encontró respuesta con TPV Online.

Su Desafío:

Previo a colaborar con nosotros, la firma andaluza se enfrentaba a complejidades en la administración de sus 5 tiendas. Cada sucursal operaba individualmente con distintos sistemas TPV, generando obstáculos en la coordinación y supervisión de las actividades comerciales. Topfactory necesitaba una gestión omnicanal de sus tiendas. 

Soluciones de Gesio para Topfactory:

Software de TPV de mostrador

El software TPV Online, diseñado para centralizar y simplificar las operaciones de venta al por menor, se adaptó perfectamente a las demandas de Topfactory, permitiendo la unificación de ventas en un único sistema. Su capacidad de compartir información entre sucursales optimiza procesos como reservas y recolecciones, promoviendo una gestión eficiente y cohesiva entre las tiendas. Gracias a esto, Topfactory ha transformado su operativa diaria, logrando una gestión más ágil y centrada.

Tienda Online

Crear una tienda online en la plataforma ecommerce de Gesio permite gestionar las tiendas con mayor profesionalidad, con un diseño atractivo y funcional, que se integra con el resto de módulos de Gesio. Así, Topfactory puede ofrecer a sus clientes una experiencia de compra óptima, con un catálogo actualizado, un proceso de pago seguro y un servicio de atención al cliente personalizado. Además, puede controlar el stock, las ventas, los pedidos, las facturas y los envíos desde una sola plataforma, sin necesidad de duplicar datos o realizar tareas manuales. Con Gesio, Topfactory puede crear su propia tienda online con la ayuda de expertos en diseño web, además de poder crearla en más de 22 idiomas y una gran facilidad de pagos por internet gracias a la gran variedad de  pasarelas de pagos que ponemos a disposición de nuestros clientes.

Gestión comercial-CRM 

Este módulo permite gestionar las relaciones con los clientes, desde el primer contacto hasta la venta. Con el módulo de gestión comercial-CRM de Gesio, Topfactory puede segmentar a sus clientes según sus características y preferencias, realizar campañas de marketing personalizadas, enviar comunicaciones automáticas, hacer seguimiento de las oportunidades de venta, medir la satisfacción y el rendimiento de las acciones comerciales y mejorar la atención al cliente. Ahora la empresa malagueña puede controlar y administrar su departamento comercial, identificar oportunidades en el mercado, analizar las estrategias de venta, conocer la eficiencia de sus comerciales y personalizar su servicio al cliente.

Almacenes avanzados

La gestión de almacenes avanzados de Gesio  permite optimizar la gestión del inventario, reduciendo los costes y aumentando la productividad. Con nuestro módulo, Topfactory puede controlar el stock en tiempo real, gestionar las entradas y salidas de mercancía, realizar inventarios periódicos, asignar ubicaciones a los productos, generar etiquetas y códigos de barras, hacer traspasos entre almacenes y sucursales y ayuda a ahorrar tiempo en el proceso de picking. Gesio le permite a Topfactory gestionar tantos almacenes como quiera, no importa la cantidad de productos ni dónde estén situados .

Resultados Alcanzados

El salto hacia una gestión centralizada con Gesio ERP propulsó a Topfactory a monitorear ventas e inventarios en vivo, brindando datos cruciales para decisiones informadas. El control operativo se intensificó, permitiendo una gestión más eficaz.

La implantación de nuestro software ERP mejoró la agilidad en las operaciones y redujo tiempos en labores administrativas.También han conseguido hacer estratégias de upselling gracias a nuestras herramientas de marketing. 

En conclusión la adopción de nuestro sistema de ERP all in one  ha sido determinante para que Topfactory dirija sus cinco sucursales de manera coordinada y productiva.